這是澎湖青年紫芸所撰寫的文章 〔轉載自 http://blog.roodo.com/smilelong 〕

 

 

笨蛋!問題不在博弈之第一話《行銷的第一步》

 

澎湖難道除了博弈就沒有其他可以作的事情了嗎?也許我們應該認真的思考有許多事情是澎湖縣政府該作卻沒做好。

  面對澎湖未來的博奕公投,希望大家要認真思考。

  澎湖的幸福,掌握在我們每個澎湖人的手裡。

 

  澎湖這次看到縣長帶著一群推介團,到北京去拉客,帶了澎湖特產與相關簡介影片,另外還帶了一首歌和極可能會通過的博弈公投...(有博弈就不敢保證大陸是否願意放行那麼多人來澎湖了...)。行銷澎湖本來就是縣政府應該要做的,不是嗎?只是,除了觀光博弈,澎湖還有很多事情是需要去做,也同樣可以達到效果並且一定比觀光博弈來的長久且永續。

  而中國國家旅遊局局長邵琪偉,很明白提到澎湖推廣旅遊的力道要再加強,這個我贊同。但我認為澎湖要加強的可不是觀光博弈,而是本身條件的提升與特色的突顯。

  把博弈變成是澎湖國際觀光度假村的中心訴求,再招攬中國觀光客或期望台灣觀光客來澎湖旅遊人數可以大增,我不知道這樣到底是要誇讚他們單純還是想的極為簡單,難道他們真的不知道問題在哪裡嗎?

  就像台灣觀光一直冀望大陸觀光客帶來無限商機,卻沒有想到自己的條件有沒有具備完全或是服務升級,來來去去留不住,來了一次就可能不會再來第二次!

  就像現在的澎湖,目前正面臨一個瓶頸;亟需發展出下一個階段的主打特色,甚至是將澎湖觀光升級!看到那群推介團浩浩蕩蕩跑去大陸北京,卻只帶了一首歌和一個他們認為極可能會通過的博弈公投....= =

  我怎麼覺得如果我是大陸客,我也不太有信心想來?(不是規定不能賭博嗎?)(而且只聽一首外婆的澎湖灣就可以讓你想來觀光喔?....)

  那我建議縣政府你也不用爭取什麼博弈公投了,直接把這首歌不停放送與傳播,自然就會有客上門來了!縣政府是不是搞不太清楚現在的狀況啊!?問題並不在於人數多寡的問題,而是你有沒有充分的條件足夠吸引人家來而且會來很多次(來一次就不來的也沒用)你根本....就沒有花心思在面對澎湖觀光這件事情嘛!

  縣政府了解什麼是行銷嗎?你了解澎湖的特色和別人不同的地方嗎?說到行銷,第一步就是要了解自己,然後分析自己和別人的不一樣。專業用語就是要評估自己的SWOT,之後再來設定4P和4C( 也就是行銷手法與策略)。

  澎湖的SWOT(優勢、劣勢、機會、威脅)有助於澎湖給自己的定位與未來設定觀光推展的方向,才能獨樹一格,不用copy也可以走出一條自己的路!而我認為,澎湖依照這四個面向去分析,則可以分為:

優勢:
  海洋景觀、生態資源、空氣清新、未受太多污染與過多建設、新鮮海鮮、澎湖獨有的美食與伴手禮(黑糖糕、紫菜醬、杏仁丁香等,保證台灣少有的)、純樸人情味、獨特文化歷史背景、國家級古蹟、車子不多、沙灘、海上活動、國家級地理景觀、沒有壓力....

劣勢:
  夏季和冬季各一半、夏天太熱冬天太冷風太大、偏遠離島地區(交通成本太高)、沒有其他財源(靠政府補助)、普遍以捕魚維生(軍公教也多)、老人多小孩也多(青壯年最少)、資源分配不均、點與點之間的區間交通建設不足(例如從機場到馬公,只有自己開車、定時的公車,而沒有其他交通工具)....

機會:
  目前的海鱺節、花火節我覺得都不錯,但尚嫌不足。另外其實還有很多構想,例如:打造成休閒舒壓的台灣巴里島、運用風力的環保綠色島、利用風景設計婚紗套案、深度旅遊行程、體驗澎湖和台灣不同的文化民俗活動(例如元宵節的乞龜與做雞母狗等....)、發展極限運動(拜陳明義議員的idea,我覺得有創意)、設計國際級運動比賽(和風與海有相關的)....

威脅:
  和我們型態相似的其他離島地區(例如:金門、馬祖、綠島....等),我們可以發現他們都有獨特的強烈的印象和訴求,而且很積極的在推觀光打廣告行銷,甚至不惜將機票壓低價格,發展和當地獨特特色有關的活動(譬如:金門充分利用戰道來發展體驗戰地生活)....而澎湖呢?一樣是三天兩夜,光成本最多的地方就是花在交通上,那這和出國有什麼不同呢?(一樣的錢,搞不好去東南亞還會更好玩呢)

  而我們和其他離島地區不同的是,澎湖擁有很多離島, 而且每個離島都有不同的風情,而金門馬祖綠島則是小範圍的區域,若說要使觀光客停留時間長,那我們絕對有發展的優勢;但相同的是,到這些地方都需要坐飛機(澎湖其他離島可能就是要搭船了),因此最大的問題則是在於機票錢。

  所以,我們如果要突破目前的困境,將要解決的就是兩個問題。

一、交通建設完善,便利觀光客從某處到另一處的移動,才能延伸遊客遊玩的範圍與興致。
  
  (例如:枉費馬公機場蓋那麼大,附近卻沒有租機車的,也沒有接駁交通車到馬公,就只有每小時可能一班的公車,連相關資訊解說人員都沒有....)


二、讓觀光客回流且停留時間長,不受夏、冬季節的影響。
  
  (例如:包套式的觀光行程都是三天兩夜的團進團出,行程安排的都是千篇一律版、大同小異,停留的地方也都沒啥太大的不同,很難增加旅客的感受深度;再加上來匆匆去匆匆,累都累個半死了,哪有什麼心情好好體會澎湖之美,誰還想來第二次?)(若想要突破冬季東北季風的困境,其實可以從文化層面還有澎湖獨特的風俗民情下手,如果澎湖縣政府夠用心,有很多澎湖過節慶的方式和台灣是很不相同的,這需要經過巧妙的包裝與運用行銷策略,就像偶像劇拍攝的地點都可以變成觀光旅遊行程,為什麼我們不行?)

  經過第一步初階的自我分析之後,接下來就是針對每個層面著手,研討分析可能的行銷方式。至於從哪些層面分析著手,我將依序會在後續文章中敘述。


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「笨蛋!問題不在博弈」()年輕人該挺身而出!

眼看著澎湖這樣的美麗菊島,最近被博弈還有核廢料掩埋場的事情弄得沸沸揚揚,
身為一個從小到大在那裡生長了19年的我,實在是百感交集。
有一群人贊成爭取建置觀光博弈(所謂的Casino)的同時,為什麼~我們要沉默?

或許你會認為,拜託~那是澎湖人自己家的事,關我啥事!?
也許你會覺得,蓋不蓋又和我有什麼關係?反正又不會設在本島...
又或者,你心裡認為~你根本就不住在澎湖呀...這件事情應該離你很遙遠....
又或許...在你心中,你寧願選擇沉默。

我相信,我們的出發點都是因為關心,只是關心的方式不同。
選擇要不要在澎湖設置觀光博弈(也就是縣政府包裝成很好看的『國際觀光渡假村』),其實這件事情的本身,不也是一種賭嗎?
既然是賭,就會有輸有贏,雖說可能是機率有運氣,但我們也必須培養一定的素養與眼光。
就像是在買東西或者做任何決定前,不都是要經過一番資訊的閱讀與收集,再來判斷怎樣的選擇才是最好的?

可惜,現在放眼望去的都是正面的消息,媒體上曝光的都是告訴你設置觀光博弈有多好、預計可以帶進多少觀光客及收入、可以回饋多少給居民....反正,都是充滿光明與希望的感覺。

可是,你以為蓋觀光博弈是個很簡單的工程嗎?就像是玩樂高玩具或是堆積木一樣?

如果這是個政策,應該是要經過審慎的評估與完善的整體性規劃(畢竟澎湖是個充滿豐富生態資源的地方),這一蓋下去可不得了,不僅要犧牲生態資源,連我們平常用水用電都必須做某種程度的退讓...

而,令人痛心的卻在於:
沒有人告訴我們真相-->我們必須為此付出多少代價?
成功了,我們一樣要付出相當的社會成本;失敗了呢?

有沒有人告訴我們,失敗了...誰來負責買單?
沒有,因為這是個不負責任的政府;只告訴我們好的,盡量避免提到壞的,總之...先蓋了再說。

若離島居民很好被這些官員或是民代(甚至根本就是利益團體)給說服,那麼我想問的是:
受過高等教育,有一定知識水準的年輕人,你為什麼甘願保持沉默?

難道我們接受知識教育,平常寫論文寫作業、教授教我們要完整收集資訊,以免造成認知偏頗或是先入為主的觀念,必須保持理性客觀的分析與探討...等等,都是白學的嗎?
難道身為一個知識份子,甚至是澎湖青年學子(將來都可能左右澎湖的未來),不該有一份責任,必須要求政府給予透明化的正反兩方資訊以及對等的資料公開嗎?反對的聲音不該浮上檯面,受到大家的重視嗎?

不管你會不會回澎湖發展、不管你是不是澎湖人、無論你是否想到澎湖定居落腳生根,
這件事情勢必是關係到全台的每個人!

Why 


如果設置觀光博弈成功了,就有極大可能會複製至本島;
如果失敗了,就是全民買單!
若全民買單,就算你不在澎湖,你還是得多吐點錢來幫我們澎湖人收拾爛攤子。

就是因為這是全部的人一起承擔的政策,所以不管你是不是澎湖人,都更應該表達對這個議題的關注。

或許,公投我們逃不了;但我們絕對有權利可以表示我們的聲音!
至少,我們不能讓政府隨便拿個爛說帖就來說服我們非蓋不可;我們要讓反對的理由與意見浮上檯面、發揮力量,讓所有的人都聽見。

公投前,只有在資訊的對等之下,選擇的結果才不至於失去它的意義,人民才不會死的不明不白。

而我認為,澎湖需要改善的地方還有很多,是政府不夠用心不夠努力,而非沒錢沒人才!

觀光博弈確實是選項之ㄧ,但絕對不是唯一的選項!

至於,澎湖能夠做什麼,還有哪些需要改善的地方,我將會陸續寫文說明。

我只能說:政府真的很無能!很不夠用心!不懂行銷與包裝,卻只會學別人蓋觀光博弈!
建議政府應該派人多去學學怎麼行銷澎湖、怎麼把人拉進來,而不是盡想些在這個島上面不斷的蓋硬體設施,難道是嫌澎湖的旅館飯店民宿還不夠多嗎!?天真的政府還以為蓋了幾棟大樓或者飯店或是展覽館就可以自動吸引人家來澎湖旅遊嗎?

所以,年輕人,是該跳出來發聲的時候。
我相信,就算澎湖沒有博弈也會過的很好,因為澎湖還有很多條路可以走。(但政府都沒有走)
我相信,我們的教育沒有白受,應該要表示另一種想法與切入點,而不是一昧的贊成。

若你心中也反對,那麼就千萬別保持沉默!
若你保持中立,更該聽聽反方的聲音!
若你也想要提供寶貴的建設澎湖意見,有助於提昇澎湖觀光旅遊之品質與人次,歡迎熱烈迴響。

年輕人,我們應該挺身而出,因為我們的名字叫做Change

我相信
一切都會改變 ^ ^

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笨蛋!問題不在博弈--《年輕人該挺身而出》之後續篇1


  話說決定寫這一系列文之後,花了我很多時間寫出:笨蛋!問題不在博弈《年輕人該挺身而出》的文章,這篇算是前序,是個開場,因為後面我要寫很多我的觀點與想法。我請朋友幫我把這篇文發送出去,無論是轉寄或者是po上PTT或是任何讓更多人看到此篇文的方式。

  我的動機很簡單,就是我認為澎湖觀光絕對不是只有博弈這條出路,如此而已。而我希望透過一系列文章喚起大家的共識與注意,讓更多澎湖人或非澎湖人,提供更多好的idea,幫助澎湖走出屬於自己的一條觀光路。原本,我猶豫要不要把某人無意中的回應po出來~但我認為,他的想法讓我覺得很不可思議。越想越氣,我決定要轉錄出來讓大家看,想想....他為什麼會有這樣的想法?

  話說,好心幫我轉寄的那個人,轉寄了這篇回應給我,要我參考一下。這位仁兄也是澎湖人,回信中...口氣有點敵意與不善。回應文如下:

澎湖還有很多條路可以走?到底有那些路?你講,不要為反對而反對,你告訴我們縣民要怎麼活下去,活下去是很重要的,光靠玄武岩、沙灘一些自然資源就可以活下去,我才不相信,不要替自己找藉口,自歁欺人,你將來一定會在澎湖工作嗎?我想是不可能〈看出出〉,如果不是,是在台灣或其他地方,那也是你覺得澎湖讓你活不下去,所以你也是很現實,不然你講得澎湖有多好,最後還是出走,也是膨風水蛙、騙人。


  剛開始看完之後,心裡面有莫大的震撼!我以為...他可能還沒有看清楚我文中的意思。想了很久....我就寫了一篇文回應他。回應如下:

  對我來說,澎湖沒有普通大學,要不是因為要唸大學我也不會到台灣,我念大學之後要出社會工作,澎湖沒有適合的工作機會,否則,我相信對澎湖青年來說,還是自己的家鄉最好!我自己就有想過,未來我的小孩也要在澎湖長大接受教育,因為到台灣奮鬥之後你就會發現澎湖家鄉的好~


  我並沒有反對澎湖蓋觀光博弈喔!(文章裡面有寫,觀光博弈也是一個選擇),可是,我提到的是:縣政府拿那個說帖來跟我們說會帶來多少好處多少利益,你有看到澎湖的說帖嗎?如果你認為這個說帖很安全也一定會帶給你保障的話,那我尊重你的選擇。


  只是我覺得這個選擇因為事關重大,將來失敗都要大家一起承擔,所以不敢冒這個風險,縣政府也只把好的地方告訴我們,可是有告訴我們壞的嗎?萬一失敗,縣政府敢不敢負責任?現在贊成的人,主導這次推動觀光博弈的背後推手,其實在地都有投資土地,為的是什麼?我就算在台灣不回澎湖,如果澎湖觀光博弈賠錢失敗,政府買單的話,我也是要納稅來補這個洞的,也一樣逃不了。


   你說,澎湖光靠這些天然資源能幹麻?....這位大哥你應該知道巴里島吧?!巴里島沒什麼,就是一堆風景和沙灘,頂多就是Villa,卻吸引很多世界各地的人去那邊.....單純度假散心而已!


  那為什麼這麼多人甘願花錢去那裡就只是純粹散心看風景?! 從以前到現在,澎湖就是靠這些天然資源作賣點的!從以前到現在,我們也是在這裡生活了很久。如果人家巴里島可以做得到而我們做不到,那是縣政府的責任!所以我說,政府沒有做到行銷澎湖的責任! 

 

  我們都以為觀光博弈一定是澎湖的出路,我問過周圍台灣的朋友,我也推銷她們來澎湖玩,她們第一個反應就是:要花多少錢?澎湖現在三天兩夜都要七八千,她們第一個反應就是....有點貴....這些錢不如去巴里島或是出國去玩!對她們來說,去澎湖一次也等於出國一趟了!!(如果問題是在於交通,那就算蓋再多的觀光賭場或是會展中心或是其他飯店或是百貨等等,不會來的還是不會來...更別是說一年來500萬人次的觀光客了)有去過澎湖的人都很喜歡澎湖,原因就是那些天然風景與資源,如果要在那邊設賭場,她們也直接的說,如果要去賭,不如去澳門或是去美國!


  要先想想蓋觀光博亦是要吸引誰?澎湖現在觀光客大部分都是台灣居民,如果觀光博亦是要靠大陸,現在大陸已經禁止大陸人民賭博,如果想吸引外國人的話,可能就要想別的吸引點,因為美國也有拉斯維加斯了~ 

 

  為什麼縣政府不針對每年來澎湖旅遊的觀光課做滿意度調查,針對澎湖需要改善或者她們認為澎湖最吸引她們的地方在哪裡,來當作要不要設博弈的參考?我們都以自己的角度來預設觀光客的立場,說不定在觀光客的心中,觀光博弈根本就不是她們心中最好的選項!又或者,反而澎湖蓋了之後她們就不想來了....這也是有可能的啊!如果想賺她們的錢,不應該是要先了解她們的需求嗎?不然,說難聽點,蓋好了之後搞不好是一年好風景,之後就澎湖人自己玩囉!

 

  如果,我們是要吸引更多人來,本來就要想出屬於自己的特色,而不是學別人!國外都流行綠色環保還有慢活,我們應該要找出屬於澎湖自己獨特的文化(因為風景很多很美了)風俗,包裝成旅遊特色,而且不能只是都三天兩夜趕來趕去的行程(因為停留時間短,消費有限),要吸引她們停留時間長,而且深度的旅行....就會把她們留住且再回來!

  關於我剛剛說的,其實我們都有想到很多方法可以包裝行銷,吸引更多觀光客來澎湖,如果我們想的到而澎湖縣政府卻只想蓋賭場又那麼積極,那她們實在是要檢討!你不認為推觀光博弈速度快又突然那麼有效率,也是很詭異的一件事情嗎?

  至於,我以上所述的相關行銷與設計,我會陸續在文章裡面敘述,這篇只是我的序而已,我要說的可有很多呢!方法有很多,縣政府不夠積極、也不懂的澎湖本身的優勢,並不了解澎湖的特色所在。

 

  它可以說他錢不夠人不夠,問題是每年那個萬年立委不是都很極力爭取經費嗎?而且我們離島也有補助款,請問都花在哪?(宜蘭縣政府也是沒錢,我倒是看到她們很積極在招商在行銷推廣她們的觀光,設計觀光活動、曝光在媒體、而且積極找贊助)-->我到覺得花火節不錯,是個good idea,真正的問題在於交通基礎建設!

 

  澎湖這麼好這麼美,來台灣就會發現澎湖有他的獨特文化習俗,只是缺少包裝與行銷,但澎湖沒有這方面的徵才或是需求,對一個生活到大學才來台灣的我,如果有機會我一定會想回去!我相信很多年輕人都和我一樣的,因為...澎湖真的很單純又很樸實,這是台北無法比擬的,如果澎湖需要我們,我們當然會盡我們的心力!!

 

歡迎各位轉貼文章到您的部落格(資料來源請告知為http://blog.roodo.com/smilelong)。

 

延伸閱讀:另一篇澎湖青年妍伶所寫的文章:思考讓澎湖未來更好的方式

http://blog.roodo.com/smilelong/archives/8571387.html

林妍伶(目前為中興國小教師商借於教育部國教司)

這些日子大家對於澎湖的未來都充滿熱烈的討論~這是好事,

聽了很多各界的說法,其實都有他們立論的基礎、有利的支持點,

大家拋出了對未來的看法、對未來執行有的疑慮、希望可以再周全的思考…等等,

現在,最重要的就是我們的政府~包括地方政府以及中央政府,好好來正視這些意見,好好的將意見與願景整合與規劃,才能做出真正符合民意的建設與作為。